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第784章 无愧于心
“这个问题,在我之间交给你们的那份企划书内,已经有了一部分详述,东强,你还记得吗?”
被这么一问,刘东强还有一瞬间的发蒙。
仔细回想了一下,刘东强猛地一拍大腿,“我想起来了,卫总!”
“卫总您在那份文件当中提到过,您希望我们创办的物流公司,能够在服务和运送速度上,都成为业内的翘楚!”
卫文翰点了点头,“没错,这也是我让你们创办物流公司,组建属于京咚的物流体系的初衷。”
“要知道,一个完善的物流体系,不仅仅能够为京咚线上商城服务,后期能够带给京咚的利益,远远不止眼前的这些。”
听了这话,刘东强顿时感觉自己有些目光短浅了。
当初卫文翰提出要组建一套完整的物流体系的时候,他就在想,按照京咚线上商城目前的流量和成交量来看,组建一条完善的物流运输体系,完全是大材小用,多此一举。
但现在,他不这么想了。
如果能有一套完善的物流体系的话,以后就能让物流公司成为一个单独的体系,得到更好的发展,还能够顺带提升京咚商城的知名度和闪光点!
“至于具体的安排,我希望不管任何一个城市的京东物流站点,工作人员都能够由总公司统一招聘,统一培训。”
卫文翰看向了刘东强,提出了这么一个要求。
“统一招聘?”
刘东强对卫文翰的话百思不得其解,这方面他早就已经想好了,站点可以外包给当地人。
雇佣当地人的好处就是他们会对当地的地形更加熟悉,也就会减少因为对地形不熟悉,造成的送件延误。
可是要是按照卫文翰的要求去完成的话,可能就会闹出很多的乌龙来了。
“如果你觉得这么做不妥的话,你可以去了解了解,在其他的物流公司当中,有多少人投诉物流公司的派送员和营业员态度不好,服务不到位。”
如果卫文翰没有提起这件事,刘东强肯定会去调查一下,其他物流公司的员工究竟都是如何工作的,为什么卫文翰非要强调让他统一招聘和培训。
但现在,刘东强立刻就明白了卫文翰的用意。
就是因为其他的物流公司将这方面的业务进行的外包,所以员工的质量参差不齐,就会造成用户体验感变差。
如果真的是这样的话,到时候他们精心打造的物流体系所带来的的优势,也会被用户遗忘。
“卫总,您放心,我记下了,一定不会出错的!”
卫文翰点了点头,针对物流公司将会出现的问题,也解决的差不多了,接下来就是进行开业之前的宣传了。
对这件事,卫文翰和刘东强也简单的商量了一下。
刘东强的想法是,按照宣传京咚线上商城的办法去宣传京咚物流,这样因为线上商城的名声,说不定就会有更多的人去关注京咚物流。
对此,卫文翰却摇了摇头。
“千篇一律的营销方法,非但没有办法吸引用户的注意力,反而会让用户和潜在用户觉得审美疲劳!”
刘东强知道,卫文翰应该是有了想法,赶忙询问:“卫总,那您觉得,这件事我们应该怎么办呢?”
“你去调查一下,公司内的员工没,有多少人,三年之内没有回过家,询问一下他们为什么没有回过家,做一个调查问卷。”
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