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“雷小姐,你作为一个销售组长,你就这样跟客户说话?你的职业素养呢?”
李小东心里有点不舒服了,何曾想到一家正规汽车市的销售组长,竟然是这么差的服务态度,连最基本的笑脸都欠缺一个,哪怕是去一家百货店的小市,人家售货员的态度也一定要比她强。
“职业素养?哼,这位先生,我不妨实话告诉你,我的职业素养是这家店里最好的一个,基本上年年当选最佳销售顾问,不过我只为客户服务,不会为你服务,您知道为什么吗?因为你没有资格让我服务,这里的任何一台车你都买不起,像你这种低端消费阶层,根本就不是我的客户,浪费我的时间而已。”
她招了招手,把一个在附近擦车的实习女员工叫了过来,用高高在上的语气说道:“小宋,今天你第一天上班,交给你一个任务,给我盯住他,如果他想看车,你就让他开开眼,如果他想碰一碰或者在车里坐一坐,记住了,门都没有,别让他把汽车弄脏了。”
说完,她转身走向门口,一副趾高气扬的神态,压根不再理睬。
李小东皱眉看着她的背影,心里噌噌地冒火。
那叫小宋的实习美女倒是有点脸红,向李小东鞠了一躬说道:“不好意思,先生,如果您想看一看车,我可以陪你。”
“算了!”李小东转身就走。
“先生,请您先喝杯茶,有招待不周的地方,请您多多包涵,如果您不嫌弃,我愿意真诚地为您提供服务,我乐意带您看一看车。”小宋尴尬地拦下他,劝了几句,去端了杯茶来。
李小东犹豫了一会,又留了下来。
因为除了看车,他还要在这里等待沉默,他们两约定好了,在这家店里碰头。
“呵呵,陈先生,您来了,您真的很守时,我一直在等你。”门口处,雷娟一副笑面春风的样子,迎上前去,接到了她要等待的大客户。
这位大客户不是别人,正好就是沉默,沉默为了买一批特种车辆的事情,已经来谈过好几次了,这一次来店里看车,如果不出意外,这笔买卖就会敲定下来。
虽然雷娟对待李小东很不客气,但对待沉默却是奉为上帝,因为她看得出来,这位陈先生是货真价实的一位高端顾客,他是在代表某家安全顾问公司洽谈一批奔驰牌的防弹越野,如果能签下这笔买卖,她的个人提成就要上百万,她当然会极其重视。
这也是她不愿意把时间浪费在李小东身上的原因,相比陈先生这种大客户,那种吊丝就是土狗,看一眼都嫌多。
“陈先生,您想看的样车我们店里已经准备好了,按照您所说的,全防护的奔驰越野,很多国家的政要、知名的企业家都是这种座车,单价八百五十万一台,如果您采购十辆以上,我还能为您争取更高的优惠额度……”
雷娟一边介绍情况,一边笑如春风般地请了沉默上到二楼,在二楼的展厅里,静静地停着一辆全黑颜色的奔驰样车,李小东和那位女实习员工小宋正在看车,小宋一边向李小东介绍车辆的情况,李小东一边拉了拉车门把手,试一试车门的厚实程度。
“哎,谁让你碰样车?你这人怎么不听招呼?这么贵的车,弄坏了油漆你赔得起么!?”
雷娟看见李小东在那里动手动脚就不高兴,她匆匆地赶了上去,对他指手画脚地训斥,“我警告你,最好是赶快出去,如果你再纠缠不清,小心保安把你轰走!”
李小东冷淡地说道:“雷小姐,你最好向我道歉,我是客户,正在考虑买下这台车。”
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