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随着泗科酸野厂在市场上逐渐恢复元气,苏小婉提出了新的战略思路:通过年轻化的团队运营电商平台,用短视频拉动品牌宣传,以便抢占更多线上市场。

在村委会议室里,苏小婉召集了村里的一群年轻人。

“大家应该都知道,现在电商和短视频是最火的东西。我们厂子要想更进一步,就需要打造一支年轻化的团队,负责内容策划和推广。”苏小婉的话音刚落,村里的年轻人们纷纷露出了跃跃欲试的表情。

“苏总,我们怎么参与?”一个戴着眼镜的男生率先问道。

“很简单,我想成立一个‘乡村运营部’,主要负责短视频创意、拍摄、剪辑以及电商平台的日常运营。这不是一个简单的工作,需要大家学会用创意吸引流量。”苏小婉扫视全场,继续说道,“村里的酸野产业,不只是工厂的事情,也是咱们五一村的未来。我希望大家能尽自己的一份力。”

年轻人们被她的话打动了,纷纷踊跃报名。其中,一些在外地学过摄影、设计的大学生主动担任骨干,还有几位对短视频运营感兴趣的年轻人也加入了团队。

乡村运营部成立后,团队的热情迅速转化为行动力。他们将五一村的酸野工艺、村民故事以及泗科美景融入到短视频中,内容接地气又富有感染力,发布后很快就吸引了大量关注。

其中一条视频尤其火爆:

视频开头是一位年轻小伙跑到村里的酸野坊,尝了一口刚做好的酸野,表情瞬间从怀疑变为惊喜。他夸张地喊道:“这是什么神仙美味!”随后镜头切换到制作酸野的老匠人,他用沧桑的声音说道:“这就是我们五一村的味道,一百年都没变过。”配上乡村的田园美景和古老的手工制作画面,迅速引发了观众的共鸣。

短视频在几个小时内点击量突破百万,评论区被一片点赞刷屏:

“这是真正的乡村味道!”

“看得我都馋了,什么时候能发货?”

“支持五一村!买它!”

订单也随之蜂拥而至,厂里的电商平台销售额在短短几天内翻了两番。

乡村运营部的成功让村民们看到了年轻人潜力,苏小婉趁热打铁,组织了一次内容策划会议。

“大家干得非常棒!不过,接下来我们要面对更大的挑战。”苏小婉在白板上写下几个关键词:“创意、持续性、团队合作。”

“现在我们的流量来了,但如何保持热度?如何让观众成为忠实消费者?这些才是我们要解决的问题。”

年轻团队纷纷发言:

“可以做系列内容,比如‘一口酸野的旅程’,讲述从采摘到制作再到消费者的整个过程。”

“还可以邀请村里的老人分享五一村的传统故事,用文化打动人。”

“直播也不错,我们可以尝试做酸野制作的直播,让观众更有参与感。”

经过一番讨论,运营部很快制定了下一步的计划,不仅要保持现有的内容热度,还要拓展更多形式的互动,进一步吸引消费者的注意力。

随着短视频和直播带来的巨大流量,泗科酸野厂的销量持续攀升。然而,随之而来的问题也逐渐显现:库存压力、物流延迟以及售后投诉,成为摆在苏小婉面前的三座大山。

这天早上,负责售后的员工急匆匆跑进办公室:“苏总,不好了,最近的售后投诉激增,有些消费者反映收到的产品包装破损,还有人说味道变了!”

苏小婉心头一紧,立即打开电脑查看售后数据。果然,过去一周的投诉率呈直线上升,其中物流和包装问题占比最大,而产品质量问题也占了小部分。

“运营部,马上开会!”苏小婉当即决定,召集所有部门负责人进行讨论。

会议室里,气氛紧张而严肃。

“大家来说说,这些问题出在哪里?”苏小婉直接开门见山。

“包装问题主要是因为最近订单量太大,工厂的生产线跟不上,临时用了质量较差的包装材料。”生产部经理解释道。

“物流延迟则是因为合作的快递公司仓库积压严重,他们没有做好充分准备。”物流负责人补充。

“至于味道问题,应该是一些长时间运输的订单,在路上受到温度影响,导致味道发生了轻微变化。”技术负责人分析道。

听完大家的汇报,苏小婉心里有了大致思路。她冷静地说道:“问题已经明确了,现在我们要想办法迅速解决。”

为了应对这次危机,苏小婉制定了三步计划:

1.包装升级

立即联系优质包装供应商,采购更耐用的包装材料,同时升级生产线,保证包装的美观和耐用性。

2.物流改进

增加临时仓库,减少中转环节,确保产品能更快地送到消费者手中。

3.品质保障

与技术团队合作,为所有产品增加一层防护包装,同时在电商页面上明确提示消费者储存和食用的注意事项。

消费者挽回行动

与此同时,苏小婉还决定开展一场消费者挽回行动。她让团队策划了一场特别的 线上 直播,邀请村里的老人和匠人,向消费者展示酸野的制作过程,并公开回答消费者的疑问。

直播当天,苏小婉亲自出镜,真诚地向消费者道歉:“各位支持五一村酸野的朋友,对不起,最近我们的工作确实出现了一些问题,但我们已经采取了措施,相信未来的产品一定会让大家更满意。”

直播间的观众们纷纷留言:

“能这么真诚地道歉,我很感动!”

“希望你们越做越好,我会继续支持的。”

“泗科酸野加油!”

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