第263章 接连出错
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“真是不好意思,这确实是虫子,非故意置于您餐食之中。”
陆言语气平和,却透着不容置疑的坚定。
“但话说回来,我们开门迎客,讲究的是诚信与卫生。这蚯蚓出现在您的餐盘里,实属意外,我店定当彻查原因,给您一个满意的答复。”
他转身对身后的店小二吩咐道,“去,把后厨的管事叫来,还有,把今日负责这桌菜肴的厨子也叫来,我要亲自过问此事。”
那食客见状,气焰稍减,但仍是一脸不满,“哼,说得好听,你们若是敷衍了事,我定要告到官府去!”
陆言微微一笑,拱手作揖。
“客官放心,我陆某人在此,定不会让您受了委屈。若真是我店的过失,我们定当赔偿,并加倍注意,确保此类事件不再发生。”
言罢,他又转向围观的食客们,声音温和而有力。
“各位父老乡亲,今日之事,我同福酒馆定会给出一个合理的解释和处理结果。请大家少安毋躁,继续享用美食,若有任何不满或建议,欢迎随时向我提出。”
随着陆言的话音落下,原本紧张的气氛渐渐缓和下来,食客们也纷纷散去,继续各自的用餐,话都这样说,大家也没必要不依不饶。
那食客还在嚷嚷怎么解决。
最后还是赔偿了些许银两才肯作罢。
余朝朝觉得事出蹊跷,之前从来没有出过这样的事情,她总是有些不太好的预感。
果不其然,在接下来的半个月里,不是这事就是那事,总会有人过来寻事找碴,说什么都有。
整日都在解决这种事情,搞得余朝朝和陆言、念南川头疼不已,却又没有办法。
没想到连医馆那里也出了事。
医馆里,原本井然有序的抓药问诊,突然变得嘈杂起来。
一位病人家属,情绪激动地指着柜台后的医师,大声嚷嚷着药不对症,病情反而加重了。
余朝朝闻讯赶来,只见那位医师一脸无奈,手里还拿着被退回的药方,眉头紧锁。
“余夫人,你终于来了。”
负责医馆里的老张迎上前来,低声说道,“这家人是镇上的老户,平日里也算和善,不知怎的,这次竟如此不依不饶。”
余朝朝心中一沉,上前几步,温言细语地询问起病人情况。
经过一番详细询问与检查,她发现药方并无问题,而是病人的病情本就复杂多变,非一朝一夕所能痊愈。
她耐心地向家属解释,并承诺会重新调整药方,力求最佳疗效。
然而,家属的情绪并未因此平复,反而更加激动,声称医馆故意拖延病情,要求赔偿。
一时间,医馆内围满了看热闹的人群,议论纷纷。
“妻主,这样下去不是办法。”
陆言在一旁忧虑道。
“我们得想个法子,既能平息这场风波,又能维护医馆的声誉。”
余朝朝沉吟片刻,决定亲自上门拜访那位病人。
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