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“你,你,你刚才不是说……”
“我那是骗她的,我哪有啊?”宋诗文摊摊双手。
“那你明天拿什么给她?”吕梧桐的嘴张得很大,能活吞恐龙蛋。
“随便写一个喽,反正她也不认识!”宋诗文有持无恐的样子。
“那你说的那些贾斯丁比伯的事……”
“我说什么了?我什么都没说啊,都是她说的!哦,你说的是贾斯丁比伯喜欢白……”宋诗文扭头望向卓浪,卓浪向她作出一个ok的手势。
吕梧桐没话说了,她这时很想跑去惠城电视台,爬上高高的电视塔,然后从上面跳下去。
“唉!”这时吕晓军在一边出一声长叹,“梧桐啊,你要学的东西还有很多啊!当然这同样也是我需要学习的!”
“嘻嘻,哪有啦,都是卓哥教我的。想买东西,就要先从小事上摸清消费者的喜好,投其所好,自然水到渠成。卓哥,哦?”宋诗文被夸得有点不好意思了。
“嗯,没错,就是这样!”卓浪微笑着点了点头。
“爸爸!”吕梧桐这时突然走到吕晓军的面前,非常有自信地点点头,“你放心,我一定会努力的,你看我下次的表现!”
“梧桐加油哦!”宋诗文笑嘻嘻地向吕梧桐作了一个加油的手势。
“是啊,梧桐,你一定行的!”许思纯也给吕梧桐打气。
下午的时候,体验中心里又来了几波客人,都是想来看看,这里有什么防晒产品。卓浪刻意地不让许思纯和宋诗文再出手,把客人都交给了吕梧桐。在这个时候,少买几把伞无所谓,能把吕梧桐锻练出来,才是头等大事。
吕梧桐也真卖力气了,把自己能想到的办法和招数都使了出来,并且也渐渐地学会了,使用一些比较夸张的
宣传手段。只不过,这个世界上天才太少,在吕梧桐的销售下,那几个客人都没有留住,甚至有几个人看到吕梧桐急不可待地就把伞拿了出去,二话不说,转头就走。
卓浪也不怪吕梧桐,只是让她再加油。吕梧桐的心态开始急躁起来,许思纯现了这点,就提醒她要放轻松一点,销售并不是多难作的事情。
终于在一次又一次地尝试下,吕梧桐的工作有了突破。
下午五点零三分,眼看卓浪要就宣布下班回家了,一个四十岁左右的女人走了进来,想看看这里的防晒产品。
吕梧桐学会了宋诗文的招数,从那个女人拎的手袋上现,这个女人是那种标准的贤妻良母,平日里一定持家有道。于是吕梧桐就从家人这个角度出,为她讲解天彩伞的效用,让她知道这伞除了她能用,孩子与老公也可以用;而且质量非常好,一把伞往往可以用几年都不会损坏。
最后那个女人很满意地买了一把伞走了。看着自己的第一个成功客户走出门口,吕梧桐的眼泪一下子就流下来了。
“爸爸,我成功了!呜……”吕梧桐扑到吕晓军的怀里,幸福地哭出声。
卓浪、许思纯和宋诗文不约而同地给吕梧桐鼓掌,为她走出自己人生的第一步庆祝。
这种事就是这样,一回生两回熟,尤其是吕梧桐成功一次后,有了自信,在以后的几天里,她的成功率越来越高。
另外,卓浪和郭长风的广告宣传开始产生作用。每日里,来体验中心的人越来越多,经常出现卓浪、许思纯、宋诗文和吕梧桐要同时上阵的情况。卓浪还为体验中心做了一个纪录本,专门纪录每天都卖出了多少伞,截止到开业的第六天,体验中心在周六当日卖了三十二把天彩伞。
在销售的过程中有一点卓浪并不是说空话,这就是售后服务。在这一点不含糊,他明白售后服务是vip店面销售中最重要的一环。其实一把伞能出什么事?但是一旦你跟踪反馈了,就会让客户有一种满足感,他觉得你把他当上帝了,你把他真的当成了一名vip。当客户对这种销售、对这种产品满意之后,他就会主动介绍自己的亲朋好友也来买,这一传十、十传百的效应是多少钱都买不来的。而对此,卓浪只不过是投入了一点微不足道的电话费而已。
不过,这电话跟踪服务还起到了一些意外的收获,卓浪现了一些潜在的商机。比方说,有客人没有时间,不愿意来体验中心,那么他也许会要求体验中心送货上门;另外,有一些人买天彩伞并不是自己用,很多人表示想买来当做礼品,那么这时候新的问题产生,天彩伞几乎没有包装。
为此,卓浪又花了一笔钱,让郭主任负责设计,赶制一批为天彩伞量身订做的豪华的包装匣。当然,以卓浪的“黑心”,一把天彩伞一旦装进包装匣里,那就不止是88元,或者118元那么简单了,卓浪以豪华版为借口,订价158元,而且谢绝讲价。
时间过得很快,转眼之间体验中心已经开业一周了。周日的这天上午八点半,卓浪一行人刚来到体验中心,就看到门口拥着十几个人,都在等着开业呢!他们也好买伞。
大门打开后,卓浪带着众人又忙了起来。因为是周日,一般人都休息,所以来体验中心买伞的客人明显要比以前多很多。
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