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“有道理。”杨光认同的点点头。
没想到吴天一针见血就指出了酒店存在的弊端。
以酒店现在的位置、环境和内部装修来说,最初定位确实是高端酒店。
可定位太高,客流量非常低,索性就压低菜价,采取薄利多销的模式。
杨光想了一下,开口追问道:“吴先生,你有什么好的方法改变这种局面?”
“很简单,只要引入精细化管理,就能改变现状。”
“精细化?”
“对。”吴天点点头,喝了一口茶水才道:“你们酒店服务太差,首先要提高服务质量,提升管理水平。”
“可是……”
“我知道,你们酒店现在是薄利多销的模式,根本拿不出更多的钱投入到服务里面,这就是我接下来要说的。”吴天顿了一下,接着道:“你们菜价很低,但这菜品也很差,跟其他同级别酒店差了一个档次。”
“我们面向中低端客户,他们对菜品要求不高,这样我们能节约成本。”
“这个理念不对。”吴天摸出一支香烟点燃,一脸自信道:“做低端等于是砸品牌,你们的收入越来越低,服务越来越差,菜品越来越差,菜价也只能越来越低,利润自然也就越来越低,说白了,这就是个恶性循环,长此以往,你们培养出来的消费者也只会越来越低端。”
“听君一席话,胜读十年书。”听完这些话,杨光忍不住伸出大拇指。
倒不是拍马屁,这次是真的被吴天这番言论所折服。
眼前这年轻人不愧是博学多才,在酒店吃了顿饭,就把酒店运营模式的弊端搞的一清二楚。
“接下来才是重点。”吴天抖了抖手中烟灰,笑着道:“除了精细化管理和提升服务质量外,最重要的一点就是要提高菜品质量。”
“这个说起来容易,做起来恐怕很难。”
“不难,只要让酒店引入特色菜就ok。”
“什么特色菜?”
“就比如福源餐厅里面有很多特色菜,那一家小小餐厅,菜价比你们星级酒店还高,利润自不用说,如果能把那些菜引进来,酒店招牌立马就能打响。”
“想法是不错。”杨光认可的点点头,接着泼了盆冷水:“福源餐厅都是私房菜和特色菜,别说引进,有些菜连吃都吃不到,还要提前预订。”
“吃不到的菜那是营销和噱头。”
“福源餐厅真是个异类。”杨光苦笑着摇摇头,感慨道:“真是佩服福源餐厅的老板,能有那么高明的经营策略和营销手段,就连很多大酒店都望尘莫及。”
“好的营销只是锦上添花,福源餐厅的王牌还是有着一批特色菜的厨师,菜品才是王牌。”
“对,你说的很有道理。”
“如果能把福源餐厅的菜引入你们酒店,你觉得会怎样?”
“火到爆。”杨光答完这话,接着语气一转:“不过这个有点不现实,咱们想引进福源餐厅的菜根本不可能,很多大酒店老板都想收购福源餐厅,都被一一拒绝。之前我还听说,有人强行收购了餐厅,结果厨师们都跟着老板出走,没有厨师的福源餐厅根本毫无用处。”
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