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他们说话之时，虽然是在房间里，但是走廊监控也能看出一部分端倪。”
“部长，其实真的就只有两根头发，根本就不像他们说的那么严重，什么传染病，这都是编的，我们派人过去打扫了，主任！他们就是想要升级房型，我一进去他们就说要换房，要升级房型，说不定那两根头发就是他们自己放的！”
这样的猜测也在理，酒店接纳的顾客多了，俗话说，林子大了什么鸟都有，像是这样的客人，不管是服务员还是部长，都已经接待了不下百十个。
部长转头看向凌天和柳如烟，穿的很一般，但是气质很好。
这就让他有点难办了，看着像有钱人，他们应该不会做这样的事，可是穿的又不像是有钱人。
就在他犹豫的时间里，凌天已经知道了他心中的想法。
柳如烟板着脸，“你身为酒店的管理人员，你第一个应该相信的是我们顾客，把我们顾客安抚好之后，你才有权利去调查真相，等调查清楚到底谁对谁错！”
“这个时候你可以要求警方介入，也可以要求社会舆论介入，你甚至可以用任何办法去解决！只要你确定到底谁是谁对，而不是像现在这样，僵持在这里，你们酒店做的实在是太不成熟！你这个部长，也不合格！”
柳如烟忍不住拿这里和凌氏酒店相提并论，这二者根本就不在一个级别上，差距实在太大！
看到柳如烟这副摇头叹息的模样，男人只感觉自己的自尊心受挫了。
他在这家酒店里当部门主管，已经足足有三年的时间。
这三年来，他受到过无数的批评，但是从来没有人质疑过他的业务水平。
那些话大多数都是因为他手里下的员工，和他自己可没有半点的关系。
男人的自尊心一旦上头，做事就容易不够冷静，“两位客人，你们说的有道理，但是现在公说公有理，婆说婆有理，我们谁也没有办法确定谁对谁错。”
“但是基于这位女士刚才所说的话，那好，我会立刻派人去帮你们将房间收拾干净，之后我们再来探讨真相到底是什么。”
看他这副咄咄逼人的模样，柳如烟摇头，“不管是你们的处理问题的方式，还是现在对待客人的态度，都实在是让人不舒服，你们这个酒店需要改革的地方实在太多了！”
看到部长发火，旁边的组长又来了胆子，“客人，我向您道歉，我知道您不是为了要让我们免费给您升级房型，仅仅只是因为那两根头发实在是太肮脏了，碍了您的眼！”
“您今天晚上就将就着在我们这睡一晚行吗？等明天我们一定会收拾出来一个干净的房间！”
大厅那里还有旅游团的其他客人，以及导游。
他们接下来要去前面不远处的餐厅吃自助餐，听到动静，众人纷纷围来，看到是凌天和柳如烟，导游的第一反应就是息事宁人。
他立刻来到凌天身边，“凌先生，这住酒店总是有疏漏的时候，都是人干的活，咱不能要求像机器人一样干净，你说对不对？”
“就是两根毛发，让人打扫一下，这事就过去了，走，我们去吃饭！”
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